Bảo hành máy rửa bát Bosch: Những vấn đề cần lưu ý

Bosch là một trong những thương hiệu hàng đầu về thiết bị nhà bếp tại Châu Âu, từ lâu được nhiều khách hàng tin cậy và đánh giá cao. Trong thị trường Việt Nam, Bosch không chỉ nổi tiếng với các sản phẩm cao cấp mà còn với dịch vụ bảo hành sửa chữa chuyên nghiệp, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng. Trong bài viết này, hãy cùng Bán Lẻ Tại Kho tìm hiểu những điều cần lưu ý khi bảo hành máy rửa bát Bosch.

Máy rửa bát Bosch có được bảo hành chính hãng không?

Trước đây, do chưa có đại diện chính thức tại Việt Nam, việc bảo hành máy rửa bát Bosch gặp nhiều bất cập. Tuy nhiên, nhận thức được tầm quan trọng của thị trường Việt Nam, đầu năm 2023, Bosch đã chính thức thành lập trung tâm bảo hành máy rửa bát Bosch ủy quyền đặt tại Việt Nam.

Điều này đánh dấu một bước tiến quan trọng, mang đến cho người tiêu dùng Việt niềm tin và sự an tâm khi lựa chọn sản phẩm máy rửa bát Bosch. Theo chính sách hiện tại, Bosch Việt Nam sẽ chịu trách nhiệm bảo hành 3 năm toàn quốc tại nhà cho tất cả các sản phẩm máy rửa bát Bosch nhập khẩu chính ngạch.

Những đơn vị nào chịu trách nhiệm nhập khẩu và bảo hành máy rửa bát Bosch?

Hiện nay, Bosch ủy quyền cho hai đơn vị chính thức nhập khẩu và bảo hành máy rửa bát tại Việt Nam là HMH và Kitchen World (TGB). Đây được xem là hai nhà nhập khẩu uy tín và lớn nhất với chính sách bảo hành 3 năm toàn quốc tại nhà cho sản phẩm.

Ngoài ra, còn có nhiều đơn vị nhỏ lẻ khác cũng nhập khẩu và tự bảo hành máy rửa bát Bosch nhưng thời gian bảo hành thường chỉ 2 năm và phạm vi bảo hành có thể giới hạn. Giá máy rửa bát của các đơn vị này thường rẻ hơn so với HMH và TGB.

Bảo hành sản phẩm tại hãng Bosch

Để đảm bảo quyền lợi và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, Bosch triển khai bảo hành máy rửa bát chuyên nghiệp và hiệu quả:

• Hưởng trọn đặc quyền chuẩn Bosch.
• Bảo hành lên đến 3 năm.
• Dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm và chuyên nghiệp.
• Sản phẩm chất lượng chuẩn chất Đức.

Quy trình tiếp nhận bảo hành máy rửa bát Bosch bao gồm các bước sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với đại lý mua hàng máy rửa bát Bosch hoặc gọi trực tiếp đến trung tâm bảo hành của Bosch qua 18008167 hoặc email.
• Bước 2: Cung cấp thông tin về sản phẩm, bao gồm số seri và ngày mua hàng.
• Bước 3: Trung tâm bảo hành sẽ tiếp nhận thông tin và xác nhận phạm vi bảo hành.
• Bước 4: Khách hàng đưa sản phẩm đến trung tâm bảo hành hoặc yêu cầu đội ngũ kỹ thuật của Bosch đến tận nơi để kiểm tra và sửa chữa.
• Bước 5: Trung tâm bảo hành sẽ đánh giá tình trạng máy rửa bát và đưa ra giải pháp sửa chữa hoặc thay thế linh kiện nếu cần thiết.
• Bước 6: Sau khi sửa chữa hoặc thay thế linh kiện, máy rửa bát sẽ được kiểm tra lại để đảm bảo hoạt động tốt nhất.

Bảo hành sản phẩm máy rửa bát tại TGB (Thế Giới Bếp)

Bảo hành đến 3 năm kể từ ngày xuất kho đối với tất cả các sản phẩm máy rửa bát thương hiệu Bosch do Thế giới bếp cung cấp.
Thời gian bảo hành trên 30 tháng kể từ khi lắp đặt và sử dụng sản phẩm. Khách hàng có thể kiểm tra chính xác thời gian bảo hành sản phẩm tại thời điểm mua hàng qua tổng đài 1800.1181.

[Link tải xuống chính sách bảo hành của Bosch (PDF)]

Bảo hành sản phẩm máy rửa bát tại HMH 

Bảo hành đến 3 năm kể từ ngày kích hoạt bảo hành điện tử hoặc từ ngày mua hàng căn cứ theo hóa đơn VAT do cơ quan thuế phát hành tùy thuộc theo điều kiện nào đến trước các sản phẩm máy rửa bát thương hiệu Bosch do HMH cung cấp.

Chính sách bảo hành máy rửa bát Bosch mua tại Bán Lẻ Tại Kho

Bán Lẻ Tại Kho không chỉ cung cấp thông tin về địa điểm bảo hành và các chính sách hỗ trợ mà còn có thể yên tâm về dịch vụ bảo hành, bất kể sản phẩm được mua tại cửa hàng chúng tôi. Bán Lẻ Tại Kho cam kết cung cấp dịch vụ bảo hành chu đáo và đáng tin cậy.

1. Trường hợp được bảo hành

• Sự cố được xác định do lỗi của nhà sản xuất và vẫn còn trong thời hạn bảo hành.
• Sản phẩm không có sự can thiệp bởi bên thứ ba.
• Số series và tem niêm phong phải nguyên vẹn và không bị cạo sửa.
• Hàng hóa, thiết bị không bị ảnh hưởng bởi môi trường bên ngoài.

2. Những trường hợp không được bảo hành

• Sản phẩm không được mua tại Bán Lẻ Tại Kho.
• Quá thời hạn bảo hành hoặc mất phiếu bảo hành máy rửa bát.
• Phiếu bảo hành bị hỏng hoặc không ghi rõ thông tin cần thiết.
• Sản phẩm bị hỏng do tác động vật lý hoặc môi trường.
• Ảnh hưởng từ chuột bọ hoặc côn trùng.
• Sử dụng thiết bị không đúng cách hoặc không tuân thủ hướng dẫn.
• Tháo dỡ, sửa đổi cấu trúc sản phẩm mà không theo hướng dẫn

Bài viết đã cung cấp thông tin chi tiết về chính sách bảo hành máy rửa bát Bosch. Hy vọng rằng những thông tin Bán Lẻ Tại Kho chia sẻ sẽ giúp ích cho quý khách hàng trong việc lựa chọn và sử dụng máy rửa bát Bosch một cách hiệu quả và tiết kiệm.